
«ЗАБЫТАЯ» КЛИЕНТСКАЯ БАЗА
Менеджеры работают с крупными или текущими клиентами компании. Забывают поддерживать отношения со старыми, сложными, сезонными клиентами, а не редко, ранее небольшие и амбициозные компании вырастают и становятся крупными и известными. Вернуть такие компании в работу сложно и трудозатратно.
Решение:
Автоматизируем отправления «забытым» клиентам:
- уведомлений и сообщений, используя мессенджеры и электронную почту;
- расставляем звонки менеджерам в зависимости от их загруженности;
- меняем менеджера, если он не позвонил клиенту более 48 часов с даты запланированного звонка.